Chính sách bảo mật

Tại Alo Song Ngữ, chúng tôi tôn trọng quyền riêng tư của bạn và cam kết bảo vệ thông tin cá nhân mà bạn cung cấp cho chúng tôi. Chính sách Bảo mật này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, chia sẻ và bảo vệ thông tin của bạn khi bạn truy cập và sử dụng trang web của chúng tôi.

Chúng tôi là ai

Địa chỉ trang web của chúng tôi là: https://alosn.com

Xem thêm thông tin về Alo Song Ngữ tại trang Giới thiệu

Thông tin chúng tôi thu thập

Chúng tôi thu thập các loại thông tin sau đây:

• Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:
  • Khi bạn tạo tài khoản, đăng ký nhận bản tin, đặt hàng, hoặc liên hệ với chúng tôi, bạn có thể cung cấp thông tin như tên, địa chỉ email, địa chỉ giao hàng, số điện thoại, và thông tin thanh toán (số thẻ tín dụng/ghi nợ, v.v.). Chúng tôi chỉ thu thập thông tin thanh toán khi bạn thực hiện giao dịch mua hàng và thông tin này được mã hóa và xử lý bởi các đối tác thanh toán uy tín (xem mục 5).
  • Khi bạn để lại bình luận trên trang web, chúng tôi thu thập dữ liệu hiển thị trong biểu mẫu bình luận, địa chỉ IP của bạn và chuỗi user agent của trình duyệt để giúp phát hiện spam.
  • Một chuỗi ẩn danh được tạo từ địa chỉ email của bạn (còn gọi là hash) có thể được cung cấp cho dịch vụ Gravatar để xem bạn có đang sử dụng dịch vụ này hay không. Chính sách bảo mật của dịch vụ Gravatar có tại đây: https://automattic.com/privacy/. Sau khi bình luận của bạn được chấp thuận, ảnh hồ sơ của bạn sẽ hiển thị công khai trong ngữ cảnh bình luận của bạn.
• Thông tin thu thập tự động:
  • Cookies: Chúng tôi sử dụng cookie để nâng cao trải nghiệm của bạn trên trang web.
    • Nếu bạn để lại bình luận trên trang web, bạn có thể chọn lưu tên, địa chỉ email và trang web của mình trong cookie. Điều này giúp bạn không phải nhập lại thông tin khi bình luận lần sau. Các cookie này sẽ tồn tại trong một năm.
    • Nếu bạn truy cập trang đăng nhập, chúng tôi sẽ đặt một cookie tạm thời để xác định xem trình duyệt của bạn có chấp nhận cookie hay không. Cookie này không chứa dữ liệu cá nhân và sẽ bị xóa khi bạn đóng trình duyệt.
    • Khi bạn đăng nhập, chúng tôi sẽ thiết lập một số cookie để lưu thông tin đăng nhập và lựa chọn hiển thị của bạn. Cookie đăng nhập tồn tại trong hai ngày, và cookie lựa chọn hiển thị tồn tại trong một năm. Nếu bạn chọn “Ghi nhớ tôi”, thông tin đăng nhập của bạn sẽ được lưu trong hai tuần. Nếu bạn đăng xuất khỏi tài khoản, các cookie đăng nhập sẽ bị xóa.
    • Nếu bạn chỉnh sửa hoặc xuất bản một bài viết, một cookie bổ sung sẽ được lưu trong trình duyệt của bạn. Cookie này không chứa dữ liệu cá nhân và chỉ cho biết ID bài viết bạn vừa chỉnh sửa. Nó hết hạn sau 1 ngày.
    • Bạn có thể tùy chỉnh cài đặt trình duyệt để từ chối cookie, tuy nhiên, điều này có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm của bạn trên trang web.
  • Dữ liệu nhật ký (Log Data): Chúng tôi tự động thu thập một số thông tin nhất định khi bạn truy cập trang web, bao gồm địa chỉ IP, loại trình duyệt, nhà cung cấp dịch vụ Internet (ISP), trang giới thiệu/thoát, hệ điều hành, dấu ngày/giờ và dữ liệu luồng nhấp chuột. Dữ liệu này được sử dụng để phân tích xu hướng, quản trị trang web, theo dõi hành vi của người dùng và thu thập thông tin nhân khẩu học.
  • Nội dung nhúng từ các trang web khác: Các bài viết trên trang web này có thể bao gồm nội dung được nhúng (ví dụ: video, hình ảnh, bài viết, v.v.). Nội dung được nhúng từ các trang web khác hoạt động theo cách tương tự như khi bạn truy cập trực tiếp trang web đó. Các trang web này có thể thu thập dữ liệu về bạn, sử dụng cookie, nhúng trình theo dõi của bên thứ ba và theo dõi tương tác của bạn với nội dung được nhúng đó, bao gồm cả việc theo dõi tương tác của bạn nếu bạn có tài khoản và đăng nhập vào trang web đó.
• Thông tin từ các nguồn khác:
  • Chúng tôi có thể nhận được thông tin về bạn từ các nguồn khác như các đối tác tiếp thị, các nhà cung cấp dịch vụ phân tích hoặc các nguồn công khai.

Chúng tôi sử dụng thông tin của bạn như thế nào?

Chúng tôi sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích sau:

• Cung cấp và cải thiện dịch vụ:
  • Xử lý đơn đặt hàng và giao hàng.
  • Quản lý tài khoản của bạn.
  • Cung cấp hỗ trợ khách hàng.
  • Cải thiện trang web, sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi.
  • Cá nhân hóa trải nghiệm của bạn trên trang web.
• Giao tiếp với bạn:
  • Gửi thông báo về đơn hàng, giao hàng, và các cập nhật dịch vụ.
  • Trả lời các câu hỏi và yêu cầu của bạn.
  • Gửi thông tin tiếp thị và khuyến mãi (nếu bạn đã đồng ý nhận). Bạn có thể hủy đăng ký nhận thông tin tiếp thị bất cứ lúc nào.
• Phát hiện, ngăn chặn và giải quyết gian lận và các hoạt động bất hợp pháp khác.
• Tuân thủ luật pháp và quy định hiện hành.
• Phân tích và nghiên cứu thị trường.

Chia sẻ thông tin của bạn

Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin của bạn với các bên thứ ba sau đây:

• Nhà cung cấp dịch vụ: Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin của bạn với các nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba thực hiện các chức năng thay mặt chúng tôi, chẳng hạn như xử lý thanh toán, giao hàng, phân tích dữ liệu, tiếp thị qua email, và dịch vụ khách hàng. Các nhà cung cấp dịch vụ này chỉ được phép sử dụng thông tin của bạn trong phạm vi cần thiết để cung cấp dịch vụ cho chúng tôi và phải tuân thủ các nghĩa vụ bảo mật.
• Đối tác kinh doanh: Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin của bạn với các đối tác kinh doanh đáng tin cậy để cung cấp cho bạn các sản phẩm, dịch vụ hoặc chương trình khuyến mãi mà bạn có thể quan tâm.
• Tuân thủ pháp luật: Chúng tôi có thể tiết lộ thông tin của bạn nếu chúng tôi tin rằng việc tiết lộ đó là cần thiết để tuân thủ luật pháp, quy định, quy trình pháp lý hoặc yêu cầu của chính phủ; để bảo vệ quyền, tài sản hoặc sự an toàn của Alo Song Ngữ, khách hàng của chúng tôi hoặc những người khác; hoặc để thực thi các điều khoản dịch vụ của chúng tôi.
• Chuyển nhượng doanh nghiệp: Trong trường hợp Alo Song Ngữ được sáp nhập, mua lại hoặc bán một phần hoặc toàn bộ tài sản, thông tin của bạn có thể được chuyển giao như một phần của giao dịch đó.
• Dịch vụ chống spam: Các bình luận của khách (không phải là thành viên) có thể được kiểm tra thông qua dịch vụ tự động phát hiện spam.

Bảo mật thông tin của bạn

Chúng tôi thực hiện các biện pháp bảo mật hợp lý, bao gồm cả biện pháp kỹ thuật, hành chính và vật lý, để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi bị truy cập, sử dụng hoặc tiết lộ trái phép. Tuy nhiên, không có phương pháp truyền tải qua Internet hoặc phương pháp lưu trữ điện tử nào là an toàn tuyệt đối. Do đó, chúng tôi không thể đảm bảo an ninh tuyệt đối cho thông tin của bạn.
Thông tin thanh toán của bạn (thẻ tín dụng,…) sẽ được mã hóa và bảo mật bởi cổng thanh toán [Tên Cổng Thanh Toán, ví dụ: VNPay, Momo,…], chúng tôi không trực tiếp lưu trữ thông tin này.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

• Nếu bạn để lại bình luận, bình luận và siêu dữ liệu của nó sẽ được giữ lại vô thời hạn. Điều này giúp chúng tôi có thể tự động nhận ra và phê duyệt bất kỳ bình luận tiếp theo nào thay vì giữ chúng trong hàng đợi kiểm duyệt.
• Đối với người dùng đăng ký trên trang web của chúng tôi (nếu có), chúng tôi cũng lưu trữ thông tin cá nhân mà họ cung cấp trong hồ sơ người dùng của họ. Tất cả người dùng có thể xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân của mình bất kỳ lúc nào (ngoại trừ họ không thể thay đổi tên người dùng của mình). Quản trị viên trang web cũng có thể xem và chỉnh sửa thông tin đó.
• Các thông tin khác sẽ được lưu giữ trong khoảng thời gian cần thiết cho các mục đích đã được nêu tại mục 3.

Quyền của bạn đối với dữ liệu của bạn

• Nếu bạn có tài khoản trên trang web này hoặc đã để lại bình luận, bạn có thể yêu cầu nhận tệp xuất dữ liệu cá nhân mà chúng tôi lưu giữ về bạn, bao gồm mọi dữ liệu bạn đã cung cấp cho chúng tôi.
• Bạn cũng có thể yêu cầu chúng tôi xóa mọi dữ liệu cá nhân mà chúng tôi lưu giữ về bạn. Điều này không bao gồm bất kỳ dữ liệu nào chúng tôi có nghĩa vụ phải giữ cho mục đích hành chính, pháp lý hoặc bảo mật.
• Bạn có quyền truy cập, chỉnh sửa, cập nhật hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân của mình.
• Bạn có quyền phản đối việc xử lý thông tin cá nhân của mình.
• Bạn có quyền yêu cầu hạn chế việc xử lý thông tin cá nhân của mình.
• Bạn có quyền rút lại sự đồng ý bất cứ khi nào.

Để thực hiện các quyền này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua [email/số điện thoại/biểu mẫu liên hệ].

Thay đổi chính sách bảo mật

Chúng tôi có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này theo thời gian. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn về bất kỳ thay đổi quan trọng nào bằng cách đăng Chính sách Bảo mật mới trên trang web này và/hoặc gửi email cho bạn (nếu có). Bạn nên xem lại Chính sách Bảo mật này định kỳ để cập nhật các thay đổi.

Liên hệ với chúng tôi

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hoặc thắc mắc nào về Chính sách Bảo mật này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Email: admin@alosn.com
• Số điện thoại: 0339 107 219

Xem thêm các hình thức liên hệ khác với Alo Song Ngữ tại trang Liên hệ

Ngày cập nhật: 19 tháng 2 năm 2025 bởi Anh 3 Lang